Klachten

KTheeXpress.nl setzt alles daran, Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde haben, raten wir Ihnen, diese zunächst per E-Mail an info@TheeXpress.nl zu richten. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einzureichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unterhttps://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Artikel 14.